https://dovolena.cz/ provozovaný
STUDENT AGENCY TRAVEL k.s., IČO:08120803
se sídlem náměstí Svobody 86/17, Brno-město, 602 00 Brno. vedená u Krajského soudu v Brně, Spisová značka: A 26679

platné od 01.01.2025

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto smluvní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi poskytovatelem internetového vyhledávače letenek STUDENT AGENCY TRAVEL k.s., IČO:08120803, se sídlem náměstí Svobody 86/17, Brno-město, 602 00 Brno, vedená u Krajského soudu v Brně, Spisová značka: A 26679 (dále jen "Poskytovatel") a uživateli (dále jen "Uživatelé"), kteří poptávají služby prostřednictvím online zprostředkovatelské platformy Poskytovatele na webové adrese https://dovolena.cz/.
1.2 Tyto Podmínky splňují požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1150 (dále jen "Nařízení P2B").
1.3 Používáním platformy Uživatele souhlasí s těmito Podmínkami a zavazují se k jejich dodržování.
1.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv aktualizovat tyto Podmínky v souladu s platnými právními předpisy.

2. Pravidla pro smluvní podmínky

2.1 Podmínky jsou snadno dostupné, podrobné, transparentní a napsané jasným a srozumitelným jazykem.
2.2 Veškeré změny Podmínek budou oznámeny Uživatelům minimálně 15 dní před jejich účinností na trvalém nosiči.
2.3 Uživatelé mají právo vznést připomínky ke změnám Podmínek během lhůty oznámení.
2.4 Pokud Uživatel nesouhlasí s novými Podmínkami, má právo ukončit používání platformy bez jakýchkoliv sankcí.

3. Viditelnost uživatelů

3.1 Identita Uživatelů není na platformě jasně viditelná a není dostupná do okamžiku rezervace služeb.
3.2 Poskytovatel poskytuje aktuální a pravdivé informace o své identitě a nabízených službách.

4. Postup při omezení, pozastavení či ukončení poskytování služeb

4.1 V případě omezení, pozastavení nebo ukončení poskytování služeb bude Uživatel informován na trvalém nosiči s uvedením důvodů a odkazu na konkrétní ustanovení Podmínek.
4.2 Ukončení poskytování služeb bude oznámeno nejméně 30 dní předem, pokud není stanoveno jinak.
4.3 Uživatelé mají možnost podat odvolání proti rozhodnutí o omezení či ukončení jejich služeb.

5. Pořadí zobrazování nabídek

5.1 Poskytovatel zveřejní hlavní parametry určující pořadí výsledků vyhledávání, včetně jejich relativní důležitosti.
5.2 Poskytovatel uvede, jaký vliv má na pořadí jakákoli přímá či nepřímá úplata od třetích osob.
5.3 Parametry vyhledávání budou pravidelně revidovány pro zajištění transparentnosti a férovosti.

6. Transparentnost při nerovném zacházení

6.1 Poskytovatel jasně uvádí všechny případy rozdílného zacházení mezi vlastními nabídkami a nabídkami třetích osob, včetně kritérií jejich odlišného zobrazování.
6.2 Pokud Poskytovatel poskytuje vlastní služby nebo služby subjektů, nad nimiž má kontrolu, tyto nabídky budou jednoznačně označeny a nebude s nimi zacházeno zvýhodněně oproti nabídkám třetích osob.

7. Omezení pro prodej mimo online platformu

7.1 Poskytovatel transparentně popisuje všechna omezení, pokud nabízí stejné služby mimo platformu Poskytovatele.
7.2 Žádná omezení nejsou diskriminační nebo neodůvodněná.

8. Mediace a řešení sporů

8.1 Poskytovatel má zavedený interní systém vyřizování stížností a má určené dva mediátory pro mimosoudní řešení sporů.
8.2 Uživatelé mají přístup k nezávislým mediátorům za účelem rychlého a spravedlivého řešení sporů.
8.3 Pokud mediace nepovede k dohodě, obě strany si zachovávají právo obrátit se na příslušné soudy.

9. Povinnosti internetového vyhledávače

9.1 Poskytovatel zveřejňuje hlavní parametry určující pořadí výsledků vyhledávání a jejich relativní důležitost.
9.2 Poskytovatel poskytuje popis rozdílného zacházení mezi nabídkami Podnikatelů a vlastními nabídkami nebo nabídkami subjektů, nad nimiž má kontrolu.
9.3 Vyhledávací algoritmy jsou pravidelně revidovány, aby bylo zajištěno, že nedochází k diskriminaci žádné strany.

10. Odpovědnost a sankce

10.1 Uživatelé jsou odpovědní za pravdivost a aktuálnost údajů poskytovaných na platformě.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky aktualizovat v souladu s platnou legislativou.
11.3 V případě rozporu mezi jednotlivými verzemi Podmínek má přednost nejnovější zveřejněná verze.

STUDENT AGENCY TRAVEL k.s., IČO:08120803 se sídlem náměstí Svobody 86/17, Brno-město, 602 00 Brno vedená u Krajského soudu v Brně, Spisová značka: A 26679

Oznámení o závadném obsahu

Pokud na těchto webových stránkách narazíte na obsah, který považujete za nezákonný, můžete jej nahlásit. Pokud chcete podat oznámení o nezákonném obsahu, vyplňte prosím tento formulář, a pošlete jej na e-mailovou adresu nezakonnyobsah@studentagency.cz

Pokud zastupujete orgán veřejné správy a chcete nahlásit nezákonný obsah, nebo zaslat jinou zprávu, použijte prosím e-mailovou adresu digitalniobsah@studentagency.cz. Komunikovat můžete v češtině nebo angličtině.