STUDENT AGENCY Dovolená

Koala Flex – Zrušení dovolené z jakéhokoli důvodu bez starostí

Cestujte bez rizika: Získejte možnost flexibilního storna až 48 hodin před odjezdem

S unikátním produktem Koala Flex můžete svou dovolenou zrušit do dané lhůty, a to bez uvedení důvodu. Žádné zdlouhavé formuláře ani zbytečné papírování – plánujte svou dovolenou s klidem. Když se okolnosti změní, neriskujete ztrátu celé ceny dovolené.

koala_logo.png

    Jak Koala Flex získat?

    Přidejte si Koala Flex ke své dovolené přímo během nákupu (pokud do odjezdu zbývá alespoň 72 hodin), nebo požádejte o sjednání služby Koala Flex vašeho prodejce. Poté můžete cestu zrušit až 48 hodin před odletem.

    Co získáte s Koala Flex?

    • Zrušení až 48 hodin před odjezdem: Nemusíte udávat žádný důvod, vše vyřídíte jednoduše a rychle.
    • Minimální storno poplatek: Díky spoluúčasti 10 % získáte zpět až 90 % z ceny vaší dovolené.
    • Rychlá a přehledná refundace: Peníze od Koaly obdržíte do 5 dnů od zpracování žádosti.
    • Jednoduchý proces bez stresu: Stačí jeden kontakt – telefon, e-mail nebo osobní návštěva, a my vám pomůžeme s dalším postupem.

    Jak refundace funguje v praxi?

    • Zrušení dovolené: Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo osobně na pobočce. Poskytneme Vám písemné potvrzení o zrušení cesty.
    • Standardní refundace: Pokud si cestovní kancelář bude účtovat storno poplatky, nejprve počkáme na vrácení peněz od cestovní kanceláře. Tento proces může trvat několik dní.
    • Doplňková refundace od Koaly: Jakmile obdržíme částku od CK, poskytneme vám potřebné dokumenty pro Koalu. Díky nim můžete požádat o doplatek až do 90 % rozdílu mezi uhrazenou a vrácenou cenou. Koala zpravidla vrací doplňkovou částku do 5 dnů od zpracování žádosti.

    Potřebujete poradit nebo sjednat službu osobně?

    Navštivte naše pobočky.

    Cestujte flexibilně, bez obav a stresu!

    S Koala Flex už nikdy nebudete muset složitě řešit změny svých plánů. Rezervujte si dovolenou s Koala Flex ještě dnes a užijte si opravdovou svobodu cestování.

    Podmínky a pravidla služby Koala Flex